新零售会成功吗
新零售的发展前景和未来趋势?
新零售的发展前景和未来趋势?
新零售是指个人和企业依托互联网,利用大数据、人工智能、心理学知识等先进技术,升级商品的生产、流通、销售流程,进而重塑商业结构和生态系统,将线上服务、线验、现代物流深度融合的新零售模式。
简单来说,新零售就是线上线下和物流的结合。新零售模式也成为当今社会的主要零售模式。
新零售的发展前景和未来趋势?
五大趋势
1.电商平台向细分领域渗透,流量向去中心化演进。
电商巨头将继续高举高打,将“全渠道”落实到更多零售实体中,包括全渠道营销、个性化定制、多元化配送、无人便利店等多种形式,与实体零售一起创新消费场景,提升消费体验,推动经济完成此轮“消费升级”。
电商平台的流量中心化逐渐开始向去中心化演变,这源于微信的普及和微信对基础设施建设的基本完成。商家和品牌可以用微信官方账号、小程序等搭建自己的平台。提供线上线下统一服务,实现会员、营销、交易等业务的无缝对接,通过有条件地获取自己的流量和粉丝,实现独立运营。
无论哪个行业处于什么发展阶段,更多的商业价值一定会从大数据的应用开始,直到为全产业链上下游提供多重一站式服务,从而提高整个行业的供销效率,落实供给侧改革,最终重构整个生态系统。这才是“互联网”对传统行业真正的价值体现。
2.供应链服务将逐步去中介化、数字化和产品化。
去中介化、数据化、产品化是供应链服务的基础,在此基础上可以延伸出更多的增值和智能服务。虽然今年网购的盛行造成了物流公司的“上市潮”,但并没有改变我国中小企业产业链不完整、供应链低效、管理粗放的现状。
随着国务院办公厅《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》的发布,以及“协同、服务、智能”的提出,我们将看到上下游不同环节的更多改进和创新,比如为下游渠道和子终端提供标准化的管理工具和服务,规范其业务数据和工作流程,改变以往依靠经验和“拍脑袋”的业务模式。
3.全渠道信息支持服务大有可为,将自下而上,倒逼上游传统信息服务商创新。
全渠道的信息支撑服务和产品将贯穿产业链的每一个环节,并将进一步推动上游传统信息服务提供商对其SaaS、智能等产品进行优化升级。无论从底层结构还是产品逻辑,传统的信息系统已经无法解决全渠道订单处理、实时异常处理、跨渠道商品交付等新问题。同时,传统的信息系统会导致各种应用场景的割裂,容易形成数据孤岛,使企业无法共享和重用有价值的内部数据。
因此,我们不仅会看到这些信息支撑服务商通过更先进的底层架构和产品设计,逐步将“全渠道”产品投放到流通领域,还会看到信息和数据在全产业链流通后,下游终端、子终端、渠道与上游之间的巨大协同效应。
4.基于大数据的全渠道营销、个性化精准营销成为必然趋势。
全渠道营销将是公司营销改革的必然方向,基于大数据的个性化精准营销将成为趋势。全渠道营销模式多种多样,涉及线上线下渠道和内外部数据的交叉和整合,涵盖信息展示、商品体验、订单、支付、物流配送、售后等企业不同环节
未来,企业将不再简单地向消费者展示商品信息,而是可以与消费者实时互动。这种互动既跟上了时代不断发展的技术,又融入了消费者多元化的生活方式。
5.智能商业服务将体现在新零售的方方面面。
随着越来越多的商业场景被数字化,随着云计算、人工智能、机器学习等技术的不断演进,智能商业在选址、产品优化、产品展示、定价、销售预测、物流路径优化、客流分析、营销等领域已经初见成效。
同时要认识到,智能业务的落地将是一个系统工程,从数据的收集、清洗、整理,到相应算法、模型的演练,再结合实际业务需求,转化为影响企业决策的产品形态。这个项目也将从过去的超大型企业逐渐渗透到中小企业,这是经济发展和国情所驱动的,其形式也将从定制化发展到逐渐规范化。这是一个随着时间的发展逐渐巩固壁垒的过程,也让更多的创业者看到了机会。